Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité s’applique au site maison-valdeze.fr, exploité par Maison Valdèze, situé au 132 Boulevard Saint-Roch, 84240 La Tour d’Aigues, en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience sur notre boutique en ligne :

Données d’identité : nom, prénom
Données de contact : adresse postale, e-mail, téléphone
Données de commande : produits achetés, montant, mode de livraison
Données de paiement : traitées par un prestataire sécurisé (nous ne stockons pas vos données bancaires)
Données de navigation : cookies, adresse IP, préférences de navigation

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

Traitement et expédition de vos commandes
Suivi de votre commande et service après-vente
Gestion de votre compte client
Envoi d’e-mails liés à votre commande ou, si vous y avez consenti, à nos actualités et offres
Analyse de la navigation pour améliorer nos services
Respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Destinataires des données

Vos données sont strictement utilisées par :

L’équipe de Maison Valdèze
Nos prestataires de services : transporteurs, solution de paiement, hébergeur du site, outils e-mailing
Ces partenaires agissent dans le respect du RGPD et ne peuvent en aucun cas vendre ou utiliser vos données à d’autres fins.

5. Durée de conservation

Données liées aux commandes : conservées 5 ans (obligations comptables et fiscales)
Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou suppression de votre compte
Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification ou mise à jour
Suppression (dans les limites légales)
Limitation ou opposition au traitement
Portabilité des données (transfert sur demande)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@maison-valdeze.fr ou par courrier à Maison Valdèze, 132 Boulevard Saint-Roch, 84240 La Tour d’Aigues.

7. Gestion des cookies

Lors de votre visite sur maison-valdeze.fr, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser. Les cookies nous aident à :

Faciliter votre navigation
Enregistrer vos préférences
Mesurer notre audience
Améliorer nos contenus et services

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.

8. Sécurité des données

Maison Valdèze met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :
site sécurisé (HTTPS), hébergeur conforme RGPD, accès restreints, chiffrement des transactions.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, écrivez-nous à :
📧 contact@maison-valdeze.fr
📍 Maison Valdèze, 132 Boulevard Saint-Roch, 84240 La Tour d’Aigues